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[확산되는 IT 거버넌스]"조직구조ㆍ프로세스 등 경영과 IT 전략적 연계"
이성몽 국민은행 과장
IT 거버넌스에는 다양한 정의가 있다. 이를테면 IT 거버넌스는 이사회와 경영진의 책임으로 기업 거버넌스의 통합적인 부분이며 조직의 전략과 목표 달성을 뒷받침하는 조직구조와 프로세스, 그리고 리더십으로 구성된다 등의 정의가 있다.
이러한 IT 거버넌스에는 전략적 연계, 가치 제공, 위험관리, 자원관리, 성과 측정 등이 연계돼 있다.
A은행의 경우 본부 부서에서 경영계획에 의해 개발 의뢰시 IT 부서의 분야별 어카운트 매니저(AM)가 이를 체계적으로 관리한다. 즉 본부 부서의 일을 담당할 IT 부서를 지정하고 전체를 관리한다. A은행은 또 IT 전체 사업에 대한 진행이 EA(전사 아키텍처) 기준에 맞는 지 관리한다. 이같은 예는 경영과 IT를 조화시키는 전략적 연계와 관련한 것들이다.
A은행은 또 가치제공과 관련해 IT 부문 KPI를 IT의 가치제공 척도에 연동시키고 있다. 이를테면 IT 부문 KPI 배점으로 전행당기순이익 20, 내부고객만족도 16, 프로세스 54, 직원육성 10 등으로 운영하고 있다.
이와 함께 성과측정과 관련해 IT투자심의회를 운영해 프로젝트를 사전 심의하는 한편 IT-ROI를 평가하기 위해 전행 차원의 재무평가 시스템을 운영하고 있다.
또한 H 은행은 체계적인 프로젝트 관리를 위해 올해 12월말까지 포트폴리오 & 프로젝트 관리시스템(PPMS)을 구축하고 이를 위해 IT 거버넌스 솔루션을 도입하기로 결정했다. 이는 프로젝트에 대한 예측 및 가시성을 높이기 위한 것이다.
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